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Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
No se podrá devolver cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean un error nuestro o cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si se aprueba o rechaza tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido el reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede llevar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comunícate con tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en .
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a y envía tu artículo a nuestra dirección.
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: C. Cáceres, 49, 29018 Málaga.
Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar que el producto intercambiado llegue a ti puede variar.
Si estás devolviendo artículos de mayor valor, considera utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
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